深蓝SL03私自取消订单不退定金要求处理

投诉内容

本人在2022年9月5日，通过长安深蓝app订购一台长安深蓝SL03纯电版705续航，天河蓝配色。2023年3月份，长安深蓝工作人员先后给我打电话说是否需要提车，我说因本人未在重庆，暂时不提，工作人员问那是否延期提车，可能会延后，我说可以，延期吧。之后过了一段时间，工作人员在此给我打电话，以现在有活动为理由，再次叫我尽快提车，我说继续延期，暂时不提。工作人员说那之后提车的价格可能不会享受优惠，我说没问题。在沟通过程中，工作人员并未提到要取消我的订单，并未告知。2023年4月份，我在app上看到，我的订单被莫名的取消了，取消的日期是2023年3月18号。而且定金并未退还于我。期间没有任何的说明，也没有任何工作人员于我打电话告知。长安的一系列谜之操作，严重的侵犯了我的权益，请有关部门尽快处理，还消费者一个公道。