深蓝SL03变更质保政策后拒退购买延保费用

投诉内容

购买汽车的时候政策是整车3年质保，销售推销购买延长保险，延长5年，花了4880元。现在厂家发布新政策，新增了整车终身质保，原来购买的延保已经毫无意义，而且延保合约上写的是三年后厂家质保到期后延保开始生效，也就是说现在延保还未开始生效，经销商却不肯退钱。电话沟通一直只承认退一半。然而到今天半个月又过去了，没了一点音讯。我没有享受到延保服务，现在要求经销商将延保的费用全额退款。如果经销商有什么损失，应该与厂商协调，作为消费者是受害者，厂商和经销商必须无条件全额退款。