一汽大众探歌韩泰轮胎开裂存在质量问题
- 投诉编号:【907047】
- 投诉时间: 2023-04-18 17:42
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: T-ROC探歌
- 投诉车型: 2020款 280TSI DSG 两驱 舒适型
投诉内容
20年4月底提车,轮胎是19年12月的,之前有发现开裂1年多吧简单问过说没事可以继续开,一直没注意,前几天才看到这么大裂缝,打给一汽客服联系4s店告知已经超3年没有办法,某书碰到车友已经换过说可以联系韩泰售后,打过去工作人员联系说我这已经超3年不能换,如果3年内无条件免费换,这个不是本来就质量问题,跟时间有什么关系,昧着良心赚钱,这样的话就都造擦边轮胎好了客户没注意就超时了就不管了,开了几辆车还没发现这么快就坏的轮胎,4s店不管、韩泰也不管、12315也说超了3年了没办法,投诉无门,真的是太坑了,还有其他途径吗。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。