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江淮T8电子手刹自动松开导致翻车

  • 投诉编号:【903056】
  • 投诉时间: 2023-04-12 10:51
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 江淮T8
  • 投诉车型: 2022款 2.0T PRO 柴油 四驱 黑曜版 大双 HFC4DB2-2E

投诉内容

于2023年2月25日早上10点50左右发生事故,当时其他车辆因下雪,无法上到我们工作地点,我刚买的皮卡,性能比较好,可以去,等到我们工作地点,车上有800斤左右我们需要的工具,当时我停好车辆,拉起电子手刹,工友开始下工具,因为有一个比较重的工具需要我帮忙下,我就熄火,去帮忙,当时我内急,小解以后,车辆就自动松开电子手刹,当时我小解在车辆的右边,我及时去顶车辆,但是无法顶住,车辆撞上土坡翻车,当时我和我5个工友,在现场,停车熄火,都有行车记录仪,目前4S店和厂家都不配合,找个中间人传话,说我操作失误导致的。目前投诉几次了 第一次通过了,但是到4月12日我未接到任何电话 这就是他们处理态度。我想请问一下 电子手刹,车辆开门,熄火都有自动手刹功能,是怎样 操作失误的,我们同款车辆测试,不管车辆熄火和不熄火 不存在人为操作失误的说法,现在车辆被厂家和4S店人动过,现在车辆刹车系统又正常了,4S店和厂家,要求我们出第3方报告,我要求他们把车辆恢复原来3月2号,他们未动车辆时的状态,他们不同意,当时他们3月2号去的时候,车辆熄火,未通电,挂在1挡4轮胎都是转动的,这些他们都出来了一个报告,这报告内容,我也截屏发出来了,那份报告上说异物导致拉起失效,车辆未出事故前,里面有异物嘛,而且我们同款车辆也试过,哪怕你把电子手刹按键里面放上异物也不会影响,只是按键不能操作开门熄火一样会自动拉起电子手刹,我感觉是欺负我们农民工,没有背景没有关系,我为鱼肉他们为刀阻

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008009933。

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