别克微蓝6刹车泵漏油要求厂家解决
- 投诉编号:【902405】
- 投诉时间: 2023-04-11 11:14
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 微蓝6
- 投诉车型: 2020款 插电混动 互联时尚型
投诉内容
2022年6月车辆行驶过程中车辆提示刹车油缺失,补充刹车油后于2022年6月20日到昭通市4S店进行检查,昭通工作人员告知没有任何问题!2023年2月3日到云南4S店对车辆进行保养,修理人员告知刹车泵漏油,属质量问题,可以免费更换,但由于该4S店内没有配件需要等待1个月左右,后于2月10日左右到昭通市4S店进行检查,工作人员还是告知没有任何问题!经于云南修理人员联系并指出漏油位置,昭通市4S店承认漏油,但以负责售后质量问题工作人员没在让我改天再进行处理,后打了别克售后电话(400)投诉后,昭通市到店处理,到店后昭通市4S店明确该问题属质量问题,可以进行更换但必须在昭通市4S店购买保养套餐,否则不予更换。后再次拨打别克售后(400)解决该问题;2023年4月,昭通市4S店联系告知到店内检查,询问其还需不需要购买保养套餐才能更换,昭通市4S店不予正面答复,告知需要进行检查再确定属不属于质量问题!昭通市4S店与别克售后踢皮球,一直不能解决车辆漏油问题。截止至2023年4月,与别克售后通话超过20次,到昭通市4S店检查4次,希望将车拖到昆明维修。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中