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北京BJ90提车当天出现故障至今未修好

  • 投诉编号:【901663】
  • 投诉时间: 2023-04-09 22:01
  • 投诉品牌: 北京越野
  • 投诉车系: 北京BJ90
  • 投诉车型: 2021款 4.0T 尊驾版

投诉内容

2023年3月17日提车。提车当时发现3个故障码。发动机,电子侧滑,低压续跑指示器停止工作。提车刚刚离开4S店车辆突然失去动力,油门无反应。熄火重启后可以行驶,依然有故障码。开回北京后,第二天启动故障依然有。3月21日发现玻璃水壶漏水。到北汽4S店检查,发现水壶裂了,但是三个故障码无法消除,被告知要到奔驰4S店维修。3月25日把车开到奔驰4S店,更换水壶,怀疑故障码与油门踏板有关,订货更换油门踏板后,通知可提车,将车提走第二天早上打着车发现故障未解决。返回鹏龙瑞星4S店,中途发现空调无法启动,并有异响,检查后发现鼓风机与蒸发箱之间蹭,更换鼓风机和蒸发箱,蒸发箱需要从德国订货,周期3-4个月。经过线束针脚的检查,通知4月1日可以提车回去再试试,(并未说明故障已解决)。只是让回去再试试。提车经过北五环奥林西桥主路时,突然车辆失去动力,三个故障码亮起,导致后车差点追尾。4S店派修车师傅救援,连接电脑怀疑车辆电脑版和线束故障导致,需要更换电脑版和线束。电脑版订货周期一个月,线束三个月。但也不能确定就是这两个零件的问题,只是怀疑。车辆至今未修好。车辆自购买之日起到目前为止,行驶550公里,其中近400百公里是往返维修,车主基本未使用。现要求厂家退换车。车主保留诉讼权利。

投诉回复

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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