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长安UNI-K OTA不升级 360影像无法使用

  • 投诉编号:【899769】
  • 投诉时间: 2023-04-05 09:18
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-K
  • 投诉车型: 2021款 2.0T 尊贵型

投诉内容

车机系统一年多没有升过级了。一直以为是联网可以自动升级。但是近期才发现不是。车机系统本身就是汽车的一个智能工具。类似于手机电脑等的试用。不能持续升级会导致我们使用的很多功能跟不上。被导航带错路都是常有点事情。买车的时候车机系统可加载的智能功能都是卖点,也都是销售人员吸引我们目光的销售话术。但是假设车机系统只能当摆设的时候。是不是我当初买车所图已经没有了呢?是不是在也可以理解为厂家虚假宣传呢?是不是也可以理解为欺诈消费者呢?还有360,当时说的可好了。还以为可以各种监控。结果只能在倒车拐弯的时候用的到。车被蹭了想找记录的时候才发现他根本找不到。360远程监控也不能使用。就好像好多功能都是说说就算了,用户别当真的样子。21年底买的车。现在23版很多问题都解决了。硬件问题不纠结。你持续改进在新车上是应该的。但是软件系统为什么也不能一视同仁?新车改了旧车不要了?要是这样的情况。买车的时候怎么不说你可以等等买我们以后出的新版本呢。怎么还忽悠我着急买21年版本呢。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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