北京奔驰GLC刹车时有异响一直无法解决

投诉内容

2019年买车2020年时车辆出现倒车异响，联系店里检查处理，说通病，请问买车时怎么不说有这个通病呢？这不是欺骗消费者吗？然后更换刹车片，更换刹车片后大约半年多又出现异响，再次联系经销商经过检查更换刹车盘刹车片但是回家后不到一年又出现异响，不光倒车异响前进刹车也异响，不但没处理好还加重了。后面反复联系奔驰中国售后和经销商，给出的结果是通病，异响正常的，因为刹车片材质过硬，什么环保要求，要么拆除把刹车块打磨一下，要么你自己出去更换软一点的刹车块，总而言之，一个劲的推诿，无法处理，联系厂家也是多次让到经销商处，始终无法彻底解决，几十万买的车让我很是苦恼。