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华晨宝马5系4S店收取费用不办业务不退费

  • 投诉编号:【897715】
  • 投诉时间: 2023-03-30 14:16
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2023款 530Li 领先型 M运动套装

投诉内容

3.1买车的时候额外收我3000元假置换5年免费保养套餐,因为我将车卖给外面二手车商,没有卖给4S店所以跟我说3000元给你办这个事,二手车商将4S店要的手续都给我后我发给4S店,今天联系我说手续不对,这个事办不下来,并且钱也不给我退。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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