东风雪铁龙C4世嘉方向盘晃动间隙大

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东风雪铁龙C4世嘉方向盘上下晃动明显，汽车方向盘可以上下左右晃动，不论是在行驶过程中还是停车状态下都可以晃动，速度110左右车辆抖动厉害，经确认检查确认为转向柱轴承坏，有胶装物从转向柱掉出来。网上查询此问题为雪铁龙C4，C4L的通病，既然是通病，厂家为什么不能解决问题呢。