吉利星越L球笼破损希望厂家协助解决

投诉内容

图片上的球笼破损是首次保养时发现的，保养时我不在4S店里，售后人员通过微信把上图发给我。等我回4S店时，已完成首保。售后人员就拿此照片跟我解释说：”这球笼是提车后被小动物咬破的，不属于免费维修更换的内容。“因此，第一我想通过服务平台帮忙，让4S店或者厂家给我一份鉴定报告，说明这确实属于我们提车后被小动物咬破的，而不是在提车前被咬破的。第二提车之后我们通勤在市区上下班，如果停车一个晚上，就被小动物咬成这个模样，那是不是说明这个球笼橡胶质量存在问题。因为这个球笼是旋转的，停车时球笼的位置是改变的，我想小动物没有这么高智商，就跟你同一个地方过不去，咬你同一个地方。第三这是我第二次投诉了，第一投诉内容是2022年12月8日抢吉利公司APP推送的抢优惠卷活动，第一次点击显示你的要求被拒绝（大致是这几个字），第二次点击今日已领完，明日再来。2023-01-03吉利汽车厂家回复：经核实，活动做的提示语“活动太火爆～请稍后再试”或者“今日已领完”这两种提示语，不存在要求被拒绝的话术，感谢您的支持与谅解。从吉利厂家的回复看，他们的顾客是无理取闹的上帝。只不过当时没有想到要手机截屏保存，只想再次点击抢优惠券而已。如果真如厂家所说“活动太火爆～请稍后再试”或者“今日已领完”这两种提示语，那只能怪我运气不佳。反过来说，如果不是被拒绝，我何必吃饱了撑着没事做而向厂家反映事实情况。