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坦克500发动机进沙土导致熄火无法启动

  • 投诉编号:【893065】
  • 投诉时间: 2023-03-19 22:07
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 坦克500
  • 投诉车型: 2022款 3.0T 商务版 造境型 5座

投诉内容

2023年3月1日开着一辆坦克500正常在公路行驶,突然灭火启动不了车辆,我叫拖车拖到我家里,然后给4s店打电话说车启动不了了,然后第2天就是3月2号4s店叫拖车拖到店里检查,刚开始说发动机进沙土了不给修,叫我自费维修和我说你们终身质保的发动机不给保修,发动机拆解之后又说我换空气滤芯不是原厂的,已经损坏,不给保修,我找到原厂的空气滤芯给送过去,说原厂的已经损坏我才换的这个滤芯,到汽车自己灭火,停止才换了1-2个小时,4s店说我已经换了10来天了,我拿过行车记录仪过去证明我就是换了1-2个小时而已,我换下来的空气滤芯去4s店的第一天拆开就没有损坏,结果过了一个星期4s店里给我打电话就说我换的这个空气滤芯损坏了,这不明摆着欺负老实人吗,4s店弄坏的空气滤芯还得嫁祸到车主身上,现在我就想说谁不会没事往发动机里弄沙土,什么叫人为的,请解释一下,最后希望厂家能回复我。不要让我们掏着一颗热情的心来支持民族品牌,最后遭受到的是冷冷的刀插进心窝。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电坦克品牌客服热线:400-666-6688进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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