极氪001购车时经销商承诺提供礼品未兑现

投诉内容

12月12日提车后，礼品包一直未发出，最后5个礼品分3次发出，前后拖了超过4个月，其中不断催促并无作用。最后投诉至12315，先是谎称顾客愿意继续等待，后续再次投诉，市场监督管理局人员上门沟通，销售人员才临时拿出一些赠品发出，包括T恤1件，利是封10个，相一幅，环保袋一个，号称价值500元，当我提出疑问，销售并没理会，当我收到后，发现全是破损件，旧件！销售依然不理不睬。