长安马自达阿特兹方向机异响及转向旷量

投诉内容

19年7月购买车内，21年1月车辆在保期间，方向机出现松旷，方向机内因磨损导致的旷量严重到出现故障，只要车经过颠簸路段，特别是转向经过颠簸路时，方向机内齿条会上下晃荡，咚咚的敲击声会通过转向系统传导到驾驶室内，给驾驶员的主观感受就是车轮快要脱了。并且随着里程的增加，齿轮的磨损也会增大，从而出现原地左右小幅度打方向时，出现部件敲击声，并且方向盘会有卡滞的情况，时紧时松。于是在出质保之前找4s店索赔，换了转向机。但是换了之后开了大约3万公里又出现一模一样的问题。因为厂家供应商根本没有改善设计的缺陷！如果不换，可能在路上无法转向，出现危害财产安全的大事故。如果更换，过一段时间还会出现这样的问题！像一个不断砸钱的无底洞！我希望厂家提出解决方案，彻底召回，解决问题！如果这个要求不能短期内解决，起码可以解决我个人的问题，更换质量过硬的转向机或者进口转向机。