smart精灵#1购车订金经销商不予退还

投诉内容

我与该公司于2022年7月26日在该公司的微信小程序上，以缴纳定金5000元的方式签订了该公司提供的格式购车合同。合同中车辆交付的时间未明确。我方于2023年3月9日接到该公司“smart汽车重庆渝鲁大道服务中心’电话通知车已到店，要求于十日内完成交付。但该公司员工以“车贷银行不合作”、“不接受车贷对公转账”等理由设置支付障碍以致车辆交付无法完成。我方多次与该服务中心沟通无果，又6次拨打该公司4000660077客服电话反映情况，均不予解决。3月16日该公司以未预约支付为由强行解绑待交付车辆，扣押定金。要求解除合同，退还定金。