上汽大众凌渡发动机严重抖动要求退车
- 投诉编号:【891872】
- 投诉时间: 2023-03-16 18:06
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2021款 230TSI DSG 风尚版
投诉内容
2021年10月21日在淮安市购车凌度车作为私家车使用,车辆购买后有轻微抖动,没有在意,车辆在6000公里于2022年4月在西宁上汽大众检测发现一缸断火抖动,告知我车辆需要放在店内进一步维修,由于本人在西宁不方便等待维修。故将车辆开往老家天水2022年4月14号进店检查,检测发现1缸断火,发动机抖动,加速无力是因为火花塞原因更换后,行驶几天故障依旧,再次进店检查查不出问题,让建议到兰州技术中心站检查。于2022年05月11日开至兰州上汽大众检查抖动,判断是飞轮故障2022年6月12号更换飞轮,更换试车故障依旧,发动机抖动,加速无力,采集数据流询问厂家技术老师给予回复建议更换发动机控制单元及喷油嘴,2022年6月23日又更换喷油嘴发动机控制单元后,试车故障还是依旧,发动机抖动,加速无力,车辆无法行驶更换后行驶故障还是依旧。再次询问厂家建议拆卸缸盖检查气门,拆卸后测试四缸有漏气现象,经与沟通更换发动机总成,即2023年2月17日更换发动机总成,更换之后在兰州开往天水的高速路上行驶100公里,再次出现发动机抖动,全车共振,加速无力,加速顿挫,异常抖动,导致无法行驶,差点出事故,当天4s店将车辆拖回店内,安排试车还是有抖动现象,加速无力。车子现在已经严重影响到我的生活,反复反复修不好,车辆严重存在质量安全隐患,强烈要求退车。兰州上汽大众让我找购车方淮安上汽大众,退车需要联系购车方淮安,但淮安这边各种为难各种理由拒退,厂家投诉也没用办法,一直在反馈状态。车辆现在无法正常行驶。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。