吉利星越车机卡顿死机无法升级要求处理

投诉内容

星越车机一直饱受诟病，车机运行卡，版本低等，购车时说明享受终身免费升级，但购车后仅有一次无关痛痒的小升级，后便被车企放弃，如今，同为星字辈车型星瑞，已接到厂家消息可付费更新全新银河OS系统，解决车机卡顿烦恼。但星越车主用户无任何消息且致电厂家400，回复稍后会有市场专员或厂家技术人员回电，已等待数日均为有答复。