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欧拉闪电猫仪表盘上故障报警维修未解决

  • 投诉编号:【890115】
  • 投诉时间: 2023-03-13 17:22
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉闪电猫
  • 投诉车型: 2022款 555km 尊贵版

投诉内容

车子于2022年11月购买,一个月不到的时间4S店说车子有故障警报开过去升级,后面连续接到售后电话说我的车子有故障警报,有时是行驶中,有时车子停着,一直以为他们打错了,我是新车,直到今年的2月份又连续两次故障电话,才发现车子的故障灯是偶尔有,偶尔没有的,告知4S店后,上门查看维修,说没有问题,第二天又有亮故障灯,维修人员说需要开到店里维修,说好的第二天开回来迟迟两天没开回来,后面维修人员告知我的车子电组织不对,车里的电线连接点也松了,车子是目前所售欧拉闪电猫当中第一台有这个问题,需要厂家多位工程师先商量。知道后我开始跟汽车销售公司谈换车或退车,接下来就出现了很戏剧性的一幕,说我的车子没有问题是好的,第二天开回来,后面又说我车子是有问题,把有问题的那个部分全部换了给我,我没同意。4S店又说我的车子没有问题了,给我开回来,我打厂家电话投诉,后又接到4S店的电话,问我车子修不修,我对车不发表修不修的态度,因为我在要求换车,因为车子的质量问题已经深深的给我造成了心理障碍,后面她说车子是我的,需要我做决定修不修,我没有表态,再次投诉到厂家,厂家说尽快让4S店给我回复,第二天接到4S店说给我修好了,给我开回来,我都不知道他们哪句真哪句假,我明确跟他们说好,这个车子我不想要了,给我换或者给我退,或者给他们收回去,因为每天开一辆有质量的车上路给我造成了严重的心理负担。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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