长安深蓝SL03疑似未经车主同意私自升级车机

投诉内容

本人于2023年1月16日提车，提车后到家发现有车机升级并点开查看因有急事并未做任何操作。1月19日因电池电量过低导致车辆无法上锁并及时联系售后并没有得到有效解决。当时家中有事急需回家车辆就放在那里回去了后面发现车辆自己上锁。在1月底发现升级内容不存在并车机为最新版本。联系售后反复经过1周左右给出答复是车机是在1月3日交付中心升级后再未升级。因为我需要有升级日志来证明这个问题，客服告知没有权限。至今没有给出答复。在和客服沟通期间我反复说明这个问题得不到解决车机我不会升级但是任有客服打电话给我让我升级车机。不给我解决问题让我升级车机厂家是想隐瞒什么吗？我觉得长安后台私自给我升级车机不利于安全。希望厂家可以由领导出面帮我解决并不是客服来拿人格做担保来解决问题。售后处理事情进度拖拉每次都是我主动来沟通。希望长安深蓝厂家能有领导来帮我解决此问题并给出我解释与证据。如果厂家还没有领导来解决该问题。此外提车1个月共计损失：1：降价现金2.2W+礼包2W2：666购买5000礼包（个人官方780购买脚垫666中包含该脚垫）3：发票问题无法申请当地3000元补贴烦请长安深蓝给我个解释，上市8个月提车1个月车辆贬值和损失给一个说法。