北京奔驰GLC刹车异响严重希望处理

投诉内容

从购车到现在，分别在湖北恩施4S店和重庆4S店做的定期维护保养，第一次保养在恩施做的，当时免费更换了全部刹车片，但刹车片尖叫异响的问题没有解决，后来去万州4S店做保养时，我又要求解决此问题，但他们的答复是没办法解决，说这是这款车的通病。今年在恩施店我继续要求他们帮我解决刹车片尖叫异响的问题，他们的回答和万州店一样，没办法解决。这个问题一直困扰我接近四年了，我该找谁解决呢。