江淮iEV涉水维修后气囊及动力电池故障

投诉内容

车辆于2022.7.22日下午被水淹以后，拖到河南4S店，在车辆进厂以后，并未对车辆进行预检，环检，也并未告知我签字确认。2022.7.23号店内开具维修工单，维修项目是拆装全车座椅，地毯，进行拆解之前，并未让顾客签字确认。至车辆维修开始，到2022.10.4号当天取车，店内工作人员，从未积极主动告知车辆维修进度，每次都是顾客向店内人员咨询，并且态度也是消极怠慢。取车当天也没有向顾客提供维修明细，结算单，旧件展示，以及维修后质保时间，并且取车的时候发现备胎舱内还有水渍跟污泥，当时把问题反映给店内工作人员，店内人员并未处理。2022.11.8号当天车辆仪表报气囊故障和动力电池故障。并于当天拍仪表故障照片给店内工作人员，由于当时处于疫情期间，店未正常营业，工作人员告知我，等到恢复正常营业把车辆开到店内进行检查。2023.1.2号下午把车开到店内，检查气囊故障和动力电池故障。2023.1.19号告知我车辆维修完毕，当天取车开走之后，2023.1.20号跟上次一样的故障灯又亮起。当时拍照片发给了店内工作人员。在此次所谓的维修完毕后，也未告知我车辆维修项目和产生问题的原因，也没有结算单，维修项目签字确认。由于是过年放假期间，店内工作人员让等到恢复正常营业时候把车开到店内再次检查，2023.3.2号车辆开到店内，在未经过检查之前，店内工作人员就告诉我，气囊灯亮跟上次维修无关，截止到3.7号店内工作人员也未告知我车辆故障原因具体情况。从车辆维修开始，截止到目前。有以下问题，需要解释1.服务：在车辆维修期间，店内人员从未让签字确认，包括维修工单，结算单。告知及其质保时长，在沟通过程中，从未积极主动告知车辆维修进度，每次跟店内工作人员沟通，都是不耐烦，请问河南4S店就是以这种服务态度服务顾客？不提供结算单，不告知质保时长，也是店内特色？店内工作人员是否接受过厂家培训？车辆在店内维修到第一次维修完毕，也从未接到店内进行的回访，难道是故意不回访？担心给差评？2.配件：配件是否是原厂配件？店内工作人员也并未告知，也没有提供证据显示配件为原厂配件。3.在动力电池进行维修过程之前，也未告知我电池有哪些故障，哪几组电池需要维修，店内在电池维修之前是否应该告知顾客电池损坏的具体情况，让顾客决定是否进行下一步的维修，实际情况却是店内替顾客私自做主进行维修，出了问题就以电池不质保为由，进行推脱，店内理由就是维修之前已经告知顾客电池不质保，并且也不给顾客签署电池不质保的文字协议。4.车辆进厂维修工单开具的公里数是77200KM.（维修工单上有显示）但是截止到目前为止车辆也未开到这个公里数，请问店内工作人员是如何读取的公里数。