东风日产天籁油箱异响4S店拒绝处理
- 投诉编号:【887174】
- 投诉时间: 2023-03-07 16:48
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2021款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
投诉苏州日产专营店,不处理天籁油箱晃动响声品质问题,去店里做售后服务,售后技术总监张总监也确定,车内能听到油箱咚咚的声音,分别有录音为证,一直不处理维修。张总监说厂家(东风日产)邮件回复为物理现象,不是质量问题。都已经拖延很久.迟迟不维修。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。