五菱凯捷玻璃虚假宣传与实际严重不符
- 投诉编号:【885483】
- 投诉时间: 2023-03-03 12:56
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱凯捷
- 投诉车型: 2020款 1.5T 自动 旗舰型
投诉内容
官方宣传和4s店宣传驾驶室主副玻璃是静音玻璃,买了以后开车噪音很大,才发现是普通钢化玻璃,虚假宣传,欺骗消费者。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:经过细致严谨的调查,1、由于我司内部审核不够严谨,官方抖音号上引用第三方存在错误叙述“隔音玻璃”的视频,我司在接到用户反馈后,第一时间下架了错误视频;2、经核实,官方配置表里并没有标注”前排夹层隔音玻璃“的配置,第三方网络平台(汽车之家、易车网、懂车帝等)使得的配置表上没有前档玻璃选项,在“夹层隔音玻璃”项标注了前排,造成大家理解偏差,认为前排车窗都为夹层玻璃,造成了用户误读,对此厂家也非常抱歉,第一时间与第三方平台联系更正,请广大用户以官网及官方APP发布的配置为准