北京奔驰GLC发动机故障灯亮要求更换总成
- 投诉编号:【885460】
- 投诉时间: 2023-03-03 11:48
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLC
- 投诉车型: 2020款 GLC 300 L 4MATIC 动感型
投诉内容
我是2021年2月在哈密4S店购买一辆奔驰GLC300动感型车辆,今年2月份发动机故障灯亮了,就去到店检修,答复我说,没事把灯消掉就行了,第二天故障灯又亮了,我又去4S店检修,答复我说有故障,需要拆解发动机,我不同意,因为我的车再三包范围之内,如果拆解发动机,车辆会大幅度贬值,哈密4S店从未拆解过发动机,因此我要求更换发动机。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。