广汽菲克Jeep自由侠日间行车灯故障厂家无配件

投诉内容

22年12月底日间行车灯故障时亮时不亮，4S店检测日行灯底座故障向厂家进行索赔，1个多月后4S电话告知厂家破产没有配件，让客户自行处理，我这才1年多的车还有质保就没配件了？然后拨打JEEP400厂家电话，客服记录了故障和维修4S店名称，说7个工作日内回复，然后整整2周过去了我依然没收到厂家回复，于2月13日再次拨打JEEP厂家400电话，电话客服在电话里明确了JEEP国产车辆还在质保期的车辆由JEEP母公司在华新成立的斯特兰蒂斯公司承担售后维修服务，然后还是登记7个工作日等回复，今天2月26号又两周过去了，我就想问问JEEP售后就这么不负责任么，一个小配件问题就解决不了吗？国家不是规定哪怕厂家破产也要保证配件几年的正常供应，这才刚破产还没清算完就没售后了？