悦达起亚K5提速过程中发动机异响
- 投诉编号:【882565】
- 投诉时间: 2023-02-24 16:06
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚K5
- 投诉车型: 2020款 380T GT-Line 旗舰版
投诉内容
等红绿灯或等停车场匝道口的时候车辆停止下来再提速车内共鸣声非常大,光叫不跑的那种(非正常提速声音)。2月2我去4S店处理问题,师傅检查后说没发现问题让我试一下,我试过后师傅发现确实有问题(当时车上驾驶位右边有插一个U盘的东西检测我的车辆状况),让我留下车子要维修几天因为我有事就没有留下车,但是师傅说要我加95的油试一下,后面试了一下确实好了一点点不过依旧有问题。2月23日我把车送到了4S店,特地说让他找上次的师傅让他按上次发现的问题维修,然后24日告诉我师傅又没发现问题[现在我就有两个疑问了]1,发动机问题:明明标注加92号的汽油为什么要加95的,是我这台车发动机有问题,还是这个型号的发动机的通病92带不动只能加95的。2,维修师傅不专业。第一次说没发现我现场踩给你听了,也知道问题也有记录,第二次拿过去维修说没发现问题,那这个问题自己会好吗?师傅没发现就按上次发现的问题处理,而且数据应该都有保存,如果现场师傅处理不了返厂维修也可以,但是中间影响我用车和我来回奔波的费用要不要结算一下?
投诉回复
悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!因客户预留信息不全,且回拨拒接,暂无法核实故障情况。如有需要,建议至就近经销商检测或拨打厂方客服热线4007990000。