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长安福特蒙迪欧致胜电脑提醒变速箱限制功能

  • 投诉编号:【881466】
  • 投诉时间: 2023-02-22 11:06
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 豪华型

投诉内容

本人蒙迪欧致胜,现行驶141000公里时,时间是2023年1月27日在国道公路上正常行驶时突然速度急速下降,车急速顿挫,仪表盘亮黄色感叹号“变速箱功能限制”(此次情况已经是第二次,车于四年前行车里程接近十万公里已出线本次相似情况,已在张家口4S店维修过),然后再踩油门都是30码速度,情况极其危险。只能低速行驶,停车熄火后报警消失,再开500米,又再次出现问题。到4S店检测时,4s店说油封漏油,需要更换变速箱油以及方向油、离合器、离合器油封等等一系列零配件,加工时费一万多,费用贵的离谱,本人和厂家沟通是否质量问题,是否符合延保标准,后来实属无奈,我自行投诉厂家400电话,反馈需要3个工作日给答复,目前尚未回复。我看时间已晚可能无法收到答复就将车留到4s店,本人对厂家的服务态度失望至极(也通过拨打重庆消费者投诉热线已反映问题,承诺15个工作日回复)。因为福特多数双离合变速器车都出现过变速箱功能限制,属车质量问题,不应当由车主自己承担所有费用,应当厂家或4s店承担所有涉及变速箱的维修费用,不要推脱责任,保护客户安全用车。现投诉维护自己的权益,请帮助与厂家沟通。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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