奇瑞路虎发现运动版下支臂异响4S店维修不合理
- 投诉编号:【876840】
- 投诉时间: 2023-02-12 03:01
- 投诉品牌: 奇瑞捷豹路虎
- 投诉车系: 发现运动版
- 投诉车型: 2020款 249PS R-Dynamic 性能版
投诉内容
底盘异响,4S店检查,是左右两侧的下摆臂质量问题导致异响,厂家解决方案让4S店给下摆臂橡胶衬套进行钻孔,将原厂密封在内的液压油抽出,以解决异响问题。破坏了原有配件的结构,不符合原厂的设计,失去液压油的橡胶衬套,使用面临加速老化的问题。并且打孔放油后,使用过一段时间已经造成车减震变硬过砂石路面和坑洼路面时震动明显,4s店服务态度很好但仍以是客户感知问题拒绝更换下支臂。本来在下支臂打孔放油这种方法就是破坏性维修。对以后安全性能造成极大隐患。我要求更换车辆前后打孔破坏的下支臂。
投诉回复
奇瑞捷豹路虎厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。