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华晨宝马i3新车空调模块故障要求解决

  • 投诉编号:【876711】
  • 投诉时间: 2023-02-11 16:49
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马i3
  • 投诉车型: 2022款 eDrive 35 L

投诉内容

本人1月11号提车,1月27号车辆跳出传动系统故障(1.11-1.27期间有7天没有使用过车车辆),故障显示:续航里程减少,尽快前往经销商维修检查。后面把车送到经销商电脑读取故障,售后主管这边反馈是高压蓄电池上的一个模块坏掉了,需要拆下来维修更换,而另外的有关人员告知有拆卸电池的概率。后面售后反馈这个模块对应的功能是空调暖风加热系统。这个模块损坏后车辆启动空调会自动开启,但是从我第一次提车开始,车辆启动这个空调就是自动开启的,宝马销售问题车给消费者,且拒不承认,维权无门,特此发布投诉,希望广大网友媒体关注。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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