长安欧尚Z6智电iDD厂家质保政策区别对待

投诉内容

长安欧尚质保权益新老客户区别对待】首先说明一下，我是长安欧尚Z6智电IDD的车主，是2022年10月份定的车，11月底提的车。车到现在开了2个多月，行驶了6400多公里，整体来说对车还是比较满意的，有些小的问题就不在这多说了，毕竟每个车都各自的小问题，不影响使用。下面来说下大问题，说一说长安欧尚厂家的骚操作：大家都知道，欧尚Z6和Z6 智电IDD是2022年6月才上市的。上市起始订车车主可以享受三电终身质保政策。我们本着对长安老品牌的信任和对Z6 IDD的喜爱，冒着当小白鼠的风险订了车，甚至很多车友在车还没上市之前就盲订了这款车。不过开了车之后大家对这款车评价也确实不错，也有推荐身边朋友和网友购买，可以说没让我们这些真爱粉失望。但是近期长安欧尚新推出了一个质保权益政策，让我们这些真爱粉们着实不能淡定了！2月6号，欧尚针对z6智电iDD 车型推出电混双驱终身质保权益，也就是说除了三电还加上了发动机和变速箱以及6速传动系统都可以享受免费终身质保权益，但是这一权益仅针对新订车的用户。而对于我们这些仅购买了几个月的“老车主”们却要加价1999元（原价5166元）去购买才能享受！这不明摆着搞区别对待吗！我们第一批车主当了“小白鼠”，现在还要当“冤大头”是么！于是车友群里大家都沸腾起来了，都说要投诉要讨个说法。有的车友去了长安欧尚的抖音直播间，结果发言询问了两句之后竟然被主播禁言了！这一动作让大家更没法淡定了！这明显是逃避问题的做法啊，于是大家都纷纷去车质网进行了投诉，现在2天过去了，仍然没见厂家对此有任何回应。可以说长安欧尚的这一举动真的是伤透了我们老车主的心，更扑灭了我们对长安老品牌的信任！！这种“卸磨杀驴”的做法一个军工业起家的国企怎么可以做的出来！！其实本来这款车销量并没有很高，总共售出能有10000辆差不多了，按照故障率5%算也就500辆（5%已经很高了），再去掉很多车主可能过几年就换车了，第二任车主不享受，剩下最终可能需要质保的车也没有几辆。等于就算欧尚给所有“老车主”全部免费升级质保权益，也没有有多大的成本。所以说欧尚本来可以借此机会刷一波好感的，结果却一手好牌打的稀烂！真不知道长安欧尚的领导是怎么想的！换个角度来说，如果说欧尚针对新购车用户仅是价格上的优惠，相关权益仍和以前一样，那我们这些“老车主”没什么话说！但是这样直接升级权益却把未满周岁的“老车主”排除在外，无疑是对我们的一种伤害！就像买房子，同样的价格一期业主是楼梯，二期业主直接给建了直达电梯，然后告诉一期业主说你们要电梯的话可以出钱给你们建，而且可以给你们价格便宜一点！换做你你干吗所以，在此建议厂家尽快给出合理的解决方案！否则我们“老车主”绝对不会轻易让这件事过去。