华晨宝马5系发动机多处漏油希望厂家解决
- 投诉编号：【876182】
- 投诉时间： 2023-02-10 12:16
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2014款 525Li 豪华设计套装
投诉内容
发动机到处漏油，检查是气门室盖，机油散热器和油底壳处漏油，维修价格太高，网上一查这款车的发动机几乎都漏油，是通病，既然这么高的漏油概率厂家为何不开展服务行动或者召回维修呢，不能让用户花上钱来验证你们的产品，然后再让用户花上钱解决你们的质量缺陷，有点不妥吧。即便车辆质保三年，出了三年质保发动机就应该漏油吗，这是宝马的服务理念吗。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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