北京现代途胜动力电池断电无法启动

投诉内容

我的是22年混动车型，前风挡不出风，车内异响严重，刹车辅助卡顿不归位，车机经常自动断网无法连接，油电切换时发动机噪音很大，12月17在延吉保养造成拆卸中控后异响加巨，18号返店处理途中，正常行驶中动力电池自动断电，导致发动机熄火不能启动，保养后距发生故障行驶不到150公里，后与4S店联系后拖回店内，因延吉店技术不成熟没接触过混动汽车要求拆解返厂维修，因新车行驶仅11000公里，4S店后告厂家回复是人为造成，推卸责任已有20多天，态度恶劣说不管了店内是帮忙，让车主随便，我这有所有录音，看看是谁在故意刁难变相收费，厂家和4S店都不给解决，望贵平台让北京现代这么大的公司，负起应有的责任与义务。