东风日产天籁减震器漏油要求厂家更换
- 投诉编号：【874695】
- 投诉时间： 2023-02-07 16:53
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 天籁
- 投诉车型： 2021款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
本人21款天籁只行驶1.2万公里，一直在4S店保养，爱护使用。在4S店保养时发现右前、右后、左后3个避震漏油，本人提出索赔更换。目前4S店说右前、右后2个避震漏油达不到厂家更换标准，不予索赔。避震是车辆行驶重要安全配件，请厂家责成4S尽快为我更换漏油的避震。请日产尊重消费者，不要让车主对日产品牌失去信心！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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