长安睿骋CC车辆存在二次喷漆未告知

投诉内容

去年无意间发现车辆出厂就两遍喷漆，联系长安厂家并检测，厂家承认二遍喷漆，解决方案是赔付3000-5000元，不能打投诉电话，如果投诉了他们就一分钱都不会赔付，我未同意该方案，联系长安厂家要求提供二次喷漆原因和修复记录，几个月了多次打电话联系长安厂家，厂家现在态度是一直不予回复理睬。