极氪001购车后2个月内五次出现动力系统故障
- 投诉编号:【872936】
- 投诉时间: 2023-02-03 11:16
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2022款 超长续航 单电机 WE版
投诉内容
买车后更新到车内系统3.2.3,当时还没到1个月就出现动力系统故障,车子动不了,当时联系400电话也没解决,等10分钟重新启动后车子可以发动,导致当天早上打卡迟到被扣钱。后续按照400建议车机更新到4.0系统但依旧出现,连续5次出现,导致上班迟到,1岁小孩没及时接送,严重影响我的生活及工作,甚至出现经济损失。400建议我去修理,但相关维修师傅答复我只能例行检查,没法解决,而且时间可能较长,不同意提供代步车。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。