北京奔驰GLC差速器损坏无法提速

投诉内容

投诉的4S店：遇到问题:高速上差速器突然坏掉失去动力险些出现事故，后联系店内维修客服说差速器是易损件，后查询为几十万公里都不会损坏之部件。于当日1月25日拖至奔驰店内，也是购车店，无人接收，放钥匙车轮上离开。于初八，售后经理检测为差速器漏油质量问题。后去店内交涉，店内提出一年延保两次保养为补偿，因质保期内换件后续卖车会产生严重贬值约2-5万，没同意店里补偿条件。期间一直没有提供代步车辆，昨日说差速器总成到了更换4个小时，代步车也突然有了。因为没有谈好补偿，所以我没有让他们更换总成，并且售后一直说拆检由厂家介入，最后问及厂家人员在哪里，后店内经理说还是自己店内维修人员。因与之前售后经理没有谈妥，又来了一位售后一把手经理，态度很不好盛气凌人，我索要检查报告拒不出具，说只能看不能拿走与拍照。期间一直是我主动联系并去店里处理问题，4s店完全不主动打电话或者安慰补救，对于车主及家人的惊吓不管不顾。后男性售后经理让女性售后经理不再插手，让我们与他沟通，然而电话微信都没有任何沟通把我们晾在一边不理不睬，断定我维权无路。