一汽丰田卡罗拉雨刮电机中途偶发不工作
- 投诉编号:【870637】
- 投诉时间: 2023-01-29 20:44
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 卡罗拉
- 投诉车型: 2019款 1.2T S-CVT GL-i精英版
投诉内容
1.23年1月8号回店维保,店端仅试车4公里左右,并无拆解性检查,敷衍了事回复检查无异常,当晚提车车辆故障复现,再次联系前台说回店检查一下,2.23年1月9号(星期一工作日)回店,维修师傅说把故障视频发我就行了,可以先回去,等厂家回复,未定位故障问题,并要求下次回店继续检查,3.23年1月29号回店,店端正式上班第二天,店里只有三个维修师傅,车间主管在1点半左右判断电机问题,可通过订雨刮电机更换处理。4点左右回复不满足更换条件,让继续观察使用。我的车辆在质保期间就已经跟店工作人员反馈过该问题,现在4s店已已过厂家质保一个多月,不满足更换条件多次未定位故障问题,且我车辆买了延保。雨刮的使用时候在雨天,突然停顿不工作严重影响我用车安全,威胁到我生命以及乘车人,现在要求彻底解决我车辆问题,并赔偿我多次回店的损失。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。