东风风行T5 EVO机油进入水箱冷却系统

投诉内容

2022年1月1号车辆在行驶过程中发现空调不制热，到4s店检查为冷却系统质量问题导致机油进入水箱和发动机，厂家给出解决方案为更换冷却系统。1月5号服务站更换冷却系统后开始清理各水路油污。1月13号4s店告知发动机内油污无法清洗需由车主勤换冷却液，联系厂家，厂家告没有方案来进一步处理发动机内油污，需由车主勤换冷却液。针对4s店和厂家的答复，我方并不认同，我车辆买了不到一年，还在质保期内，车辆质量问题产生的问题，厂家和4s店并未彻底解决问题，也没有对该问题给出一个赔付方案，车辆质量问题最终还要求车主自行买单，这个是很不合理的。