进口宝马X4 ID7版本车机系统功能缺失
- 投诉编号：【864891】
- 投诉时间： 2023-01-07 13:41
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X4
- 投诉车型： 2020款 xDrive30i M越野套装
投诉内容
十月底跟4s店联系，4s店说需要和厂家反馈，让我等两周时间，现在等了两个月了打电话过去问就说厂家没给反馈，希望尽快解决。4s店说等厂家消息，厂家说督促4s店处理，到底是厂家给解决还是4s店给解决，光是推来推去？
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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