东风风神AX7车辆水泵故障漏防冻液
- 投诉编号:【861636】
- 投诉时间: 2022-12-29 17:07
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 风神AX7
- 投诉车型: 2021款 1.6T 自动 质越版
投诉内容
该车辆是我于2021年2月21日购买,于2021年12月份首次出现水泵漏防冻液,多次在高速上水温直接红线以上,到4S店售后给了几桶防冻液让我边走边加,后面售后定了新的水泵,于2022年3月更换,距今也就8个月,如今水泵继续漏防冻液,我个人已经累计添加防冻液4桶,去服务站说定了新的水泵,让我等,而且今年因为疫情,车辆停放时间较长,也就是新的水泵使用不到7个月继续出现同样故障泄露防冻液,厂家质量问题,产品质量不过关,要求彻底处理此问题,并予以补偿。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600