海马8S热车行驶过程中升挡严重顿挫

投诉内容

提车不到一年，感觉换挡顿挫，反馈给4S店，4S店说升级一下程序可以解决。2020年8月22号升级完后，感觉是稍微好点了，所以一直就没再关注这个问题。结果，到了今年11月17号左右，出现了在30、60左右，稍微深踩油门发动机到1900左右，出现了升挡拖挡、顿挫严重。倒车刹停后出现顿挫，放开刹车也要等待2秒左右才有动力输出。11月19号去广州力鑫保养放油检查说是变速箱问题，但是他们即将退网，无法处理，让我去东莞体验店。当天立马驱车去东莞，东莞体验店检查后无法立马确定问题，需要留车，当天也电话给海马400反馈这个问题。结果第二天，得到通知说是过保。按照国家三包政策，维修部件的质保期应该按维修日期重新计算，厂家规定变速箱质保期是3年或6万公里，我现在才4.7万公里，按这个算还在质保期内。结果车放在4S店一个星期，什么检查都没做。现在已经过去10天了，每天400电话，就得到一句话：已向上级反馈，然后就没有下文。这十天，未收到过海马任何回访电话。3年5万公里不到的正常保养的车，三大件出问题，海马的做法让人心寒。本地4S店倒闭，只能异地售后。