一汽丰田卡罗拉低速行驶变速箱顿挫异响

投诉内容

车辆低速行驶15到40时速收油门或加油门明显感觉到变速箱传递出异响声音和顿挫感，低速行驶体验非常差，此问题反馈给广州永佳丰田番禺店多次，没能有效解决问题，与车间维修师傅一起试车，车间师傅也试到故障现象，既然能试到故障现象，就要解决问题不要总说是正常的声音和顿挫。厂家和经销商都知道这个问题为何没有解决方案？希望厂家和经销商不要推卸责任，车辆在质保期内出现问题也不管。是否为一个负责任的企业？