一汽奥迪Q5L副厂全景影像失效 4S店暴力维修

投诉内容

1、2022年11月8日车辆显示蓝牙不可用，提示当前所选系统不可用。2、2022年11月14日第一次到店维修，用了一天时间修好，回家第二天早上就又坏了；3、2022年11月15日第二次到店维修，等了一天时间，期间多次重启，匹配，后备厢电瓶拆电等方式，问题修复天黑离店，第二天2022年11月16日再次坏了，不可用4、2022年11月17日，第三次到店维修，期间拆车范围扩大，后座拆掉，后排出风口面罩拆掉，后座以及地面扯起，在没有任何防护的情况下，在漆面上生踩，暴力施工，造成后座下面漆面多区域脱落，划痕，以及地毯下原车海绵以块状形式脱落破损。当天确认了问题是网关损坏，从厂家定新的网关零件，离店5、2022年12月10日，第四次一大早到店维修，一直维修到下午五点，安装了新的索赔件（新的网关），蓝牙以及车机网络问题解决。6、2022年12月11日，因为当时购车时，在4S店装的360全景影像因质量问题坏掉了，2022年12月10日在维修网关过程中又换了一个新的360影像系统，结果第二天，4s店装的新的360全景影像又坏了，店内认定就是新货，但是问题只能等公司来解决，开始扯皮。7、最终，在修理网关过程中，造成了我浪费了整整四天时间，并且车辆在维修过程中掉漆，内饰刮花，加装脚垫损坏，以及路程油费。店内并没有合理赔偿。1、车辆异响问题比较突出，在行驶过程中，内饰发出较明显松动声音，嗡嗡声，哒哒声，晃动声音2、中控经常死机，很多次就是在晚上停驶一夜之后，第二天就死机，系统一直在加载中，等待两个小时也还是在加载中。重启多次之后，也没有恢复，不明原因，停一两天之后就自己好了。