飞凡ER6起步电机失控导致发生事故

投诉内容

呃，你好，我是11月28号啊。我们下楼开这个车，我把照片已经发上去了啊，这个车我们认为是失控啊，就是我们后面也跟那个包括修理厂的人跟我们联系过，我们也把我们这个情况呢，诉说跟他们反映了，他们也解释不了。解释不了之后呢，我想要跟厂家联系，也就这么长时间，厂家呢，电话不能给我们，也没有人跟我们联系，我们跟平台也多次打电话。啊，我不知道非凡是怎么想的啊，我们这个车呢，如果他我跟他说了，我说两个可能一个是你们的问题，一个是我们的问题啊，我们的问题我们承认啊，假如说你说我们踩油门了，踩油门能不能挂上挡，你能够明确一下吗？他又明确不了，我们等了他这么长时间，这非凡很傲慢。把我们对非凡好的印象都没了。就是现在呢，我们想本来是想啊，心平气和的跟这个非凡，呃厂家啊沟通一下，他这个问题呢，我们认为它是呃厂家设计的问题，因为电动车它是逻辑的手挡啊，它不是机械挡啊，所以说这个问题如果不给我们解释清楚，这个对非凡品牌建设也是影响，本身对使用者也是个安全隐患啊，这个事故就是万一嘛，对吧，如果是咱们说的都不是9999，就说的是万一，这个事情是在我们小区发生的。是吧，我们有完整录像也给修理人员发过去了啊，这个车从启动的时候呢，到出事故就是直冲冲的，就冲到那个撞到墙上了，这是撞到墙上了，如果在十字路口发生这个问题怎么办？啊，这么长时间厂家也不跟我们联系，厂家搞得像秘密组织似的，电话也不给我们，真搞不懂他是什么意思。