北京奔驰C级刹车异响 车机屏幕发烫

投诉内容

新车刚开的时候就发现了，屏幕很烫，刹车异响，但是以为是新车，刹车片需要磨合，但是到了4千公里的时候发现还是一样，于22年7月开去4S店检查，当时后排座椅杯架也是无缘无故无法打开，让4S店一同解决维修人员直接把我杯架拆坏了，跟我说好了可以打开了，当时我没详细看，看见可以打开以为好了，维修人员也没有告知我卡扣把我掰断了，然后刹车异响维修人员也说没办法解决，说没问题于是就没有解决，当时也是赶时间，就想着这么大品牌应该没问题。到了2022年9月11日，车开一半的时候发动机故障灯亮，于是停到路边查看，结果直接无法启动，提示48V轻混故障，拖车回4S店更换了48V电池，维修了一周，当时我让4S店一同把之前的几个问题一起解决，刹车异响、屏幕发烫、杯架损坏、一起解决但是4S店说刹车异响和屏幕他们没有发现，于是我说那我开回来我自己录像给他们，我录像给他们但是过去十几天了，但是一直是说落实，一直没有任何回复，现在4S店一直就是拖着不给回复也不主动解决，也没有说要怎么处理，如果无法解决，希望可以换车或者退车！说要给我们回复。都过去多少天了。经销商连一个电话都没有和北京奔驰从来没有联系过说要处理。