奇瑞瑞虎8变速箱顿挫异响倒挡无法行驶

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变速箱顿挫、抖动、异响，倒挡不走，加油门到3000转会动，但是是突然一下就倒出去。我和厂家和4S店沟通过，我开过去给他们看，他们说变速箱有问题，但是刚好过了3年质保，只能自费维修，我的车发动机变速箱从来没有维修过，车子也没有出过什么大事故，这个本来就是车子质量的问题。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司曲靖商务4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“