江铃福特领睿新车汽油泵故障要求解决

投诉内容

购车发票时间：2022年11月24日，车辆问题时间：2022年12月5日，车辆过程描述：提车10天时间，路中间抛锚，车辆油表显示还有半箱油，无法启动，后联系4s店，给救援电话，自行联系拖至加油站，自费加油300元，还是无法启动，当晚拖至4s店，第二天经检查，说是油泵损坏，伴随油泵锈蚀。维修要求换油泵及清洗发动机。处理过程：销售给的回复是只负责销售，现在帮联系是出于个人感情，售后经过多遍催促才给予问题查看，并未正式给予解决方案。申诉要求：因买车只有10天时间，个人正常使用车辆，只在4s店旁边金盾加油站加过一次油，因锈蚀和油泵损坏涉及后续车辆使用安全问题，故申请车辆更换。