北京奔驰A级变速器故障4S店不予代步补偿

投诉内容

车刚过两年，只开了三万多公里，今年8月份刹车异响，花了两个月沟通协调终于给换了刹车片异响解决。没想到今天开车时发现车头处出现异响，到4S店检查说是变速器故障要分解大修，预计需要一个多月时间。问他们是否可以申请更换总成？告知不行只能大修。问他们是否提供代步车？告知没有。问他们能否给予用车补贴？告知已过三包期没有，实在不行回买车地方去处理。难道这就是奔驰的品质？难道过了三包期就不用对消费者负责了吗？我的车还在质保期内，你的产品存在质量问题，导致消费者出行不便及损失难道都要消费者承担？难道是我的诉求太高了？家里另外一台国产车也没有这么差的质量及服务呀！这到底是奔驰厂家出了问题还是这家4S店存在问题？或者真的是店大欺客？