奇瑞新能源小蚂蚁充电器故障导致无法充电
- 投诉编号：【848398】
- 投诉时间： 2022-11-27 11:57
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2021款 20万蚁粉款 氧气版 三元锂 301km
投诉内容
奇瑞新能源小蚂蚁充电器故障导致无法充电，购车时承诺质保3年，刚两年充电器就坏了，4s店找各种理由不质保，充不进去电是充电器的质量问题，找插头的原因，难以让人信服，与购车时的承诺不符合。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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