北京现代领动方向盘卡顿要求解决

投诉内容

领动车是在2019年6月上牌在使用到2021年12月份时方向盘出现了卡顿，具体现状表现为：方向盘直线行驶中，如果需要微调方向盘时感觉方向盘被锁住转不动，用力气大点时方向又会打多。此问题在反馈4S店后，于2022年3月5日换了轴承套件（质保期中正常更换），更换配件如附件图，换了之后使用到目前问题依然存在。因为现在已经过了质保期（3年质保，2022年6月21日到期如附件图），4s店评估结果是需要更换转向柱壳体总成（动力头），费用大概3500，我个人认为这个问题是质保期的问题没有解决好，需要帮忙继续处理。但是4s店现在要求个人承担费用处理。目前打电话给厂家也不予处理所以我投诉现代厂家。